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宜都融媒訊（記者 熊婷婷）市政協(xié)九屆三次會議上，政協(xié)委員鄧春華、張麗娜、段芙蓉、袁莉共同提出了關于加強物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域精細化管理、提升物業(yè)服務質量的提案。市住建局作為主要承辦單位，主動對接相關部門，切實推動小區(qū)物業(yè)實現(xiàn)共建共治共享。

隨著城市化進程的加速，目前我市住宅小區(qū)已有113個，部分小區(qū)商鋪因環(huán)境質效與主要街道等公共場所管理標準不一致、保潔時間不統(tǒng)一等問題，引起政協(xié)委員關注。

市政協(xié)委員鄧春華說：“現(xiàn)在我們要呼吁整個社會共同來共建這個事情，既不是物業(yè)公司或者哪個作業(yè)公司來做，也不是哪個主管局來做，真正說是需要我們每一個居民、每一個群眾參與，來共建我們美好的環(huán)境?！?/p>

了解政協(xié)委員的想法后，市住建局聯(lián)合市城管局、市市場監(jiān)管局等部門商討，圍繞加強公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類等管理措施積極謀劃，共同做好城市道路與小區(qū)公共區(qū)域服務。

“我們要求流動攤販‘一攤、一桶、一布’，將每日產(chǎn)生的垃圾收集到桶內，投放至指定位置，并且聯(lián)合物業(yè)公司進行勸導、宣傳，對違法行為進行處罰，打造安全有序、文明整潔的公共環(huán)境。”市城市管理執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)股湯智頡介紹道。

同時，市住建局積極動員社區(qū)、物業(yè)企業(yè)開展環(huán)保宣傳，通過發(fā)放宣傳單、舉辦講座等形式，在小區(qū)宣傳垃圾分類知識，鼓勵商鋪業(yè)主落實門前“五包”制度。

湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司鐘霖說：“物業(yè)工作人員會通過積極的宣傳，引導商鋪將生活垃圾投放（到）小區(qū)內的分類垃圾亭，并且不定期地巡查有無堆放垃圾的一個現(xiàn)象，如果有這種現(xiàn)象的話會及時的清理，并且有針對性地進行一個勸導。”

扮靚小區(qū)沿街公共區(qū)域“面子”的同時，小區(qū)內部物業(yè)管理的“里子”也不能忽視。我市現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)44家，從業(yè)人員1270余人，所有小區(qū)均通過專業(yè)化物業(yè)進駐、業(yè)主自管、單位代管、公益性物業(yè)托底四種模式實現(xiàn)了物業(yè)服務全覆蓋。

市住建局房屋管理股股長曹愛華表示：“我局做實物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)招投標、前期物業(yè)服務合同、承接查驗協(xié)議、物業(yè)服務合同、業(yè)主委員會等‘六大備案’。同時，抓實物業(yè)管理考核，形成了對物業(yè)企業(yè)多主體參與、多層級考評的監(jiān)管體系。我局還進一步健全物業(yè)行業(yè)信用評價體系，將業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)均納入評價系統(tǒng)?！?/p>

今年7月，市住建局統(tǒng)一制定了物業(yè)費和公共收益收支公示模板，要求各物業(yè)企業(yè)提高公示頻次，每半年進行一次公示，并組織物業(yè)企業(yè)簽訂陽光物業(yè)公開承諾書，目前全市所有小區(qū)均實現(xiàn)陽光物業(yè)。

湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司項目經(jīng)理張清華介紹：“我們設置了‘三欄一箱’，這邊有政策法規(guī)欄、物業(yè)服務信息公示欄，還有我們的事務公示欄，我們事務公示欄里面就有我們小區(qū)的公共收益的公示，還有我們服務的標準的公示、我們的收費公示?！?/p>

“能讓我更直觀地了解到物業(yè)在哪些方面做出服務，同時也能夠讓我知道收取的物業(yè)費用到哪了 ?！焙竦略沸^(qū)業(yè)委會主任易江龍說道。

近年來，我市積極化解物業(yè)行業(yè)痛點、難點問題，做到事事有回音，件件有著落，進一步落實物業(yè)企業(yè)主體責任，建立健全物業(yè)管理制度，促進物業(yè)服務提質提效，讓優(yōu)質物業(yè)更好地服務于市民群眾。

市住建局黨組成員、副局長劉勇表示：“一個方面是從源頭開展治理，讓小區(qū)的安全環(huán)保滿足民眾的需求，第二個就是從制度上不斷地進行完善，讓我們小區(qū)的物業(yè)管理能夠達到國家的標準和要求，讓陽光物業(yè)能夠走進我們每一個物業(yè)小區(qū)，第三個就是加強隊伍建設，讓我們的從業(yè)人員的素質能夠得到明顯的提升，使我們被接受服務的人群能夠達到一個優(yōu)質的服務?！?/p>

（責編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）