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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 劉康平）“大爺，我給您送水來(lái)啦！”近日，國(guó)網(wǎng)宜都市供電公司潘灣供電所電力網(wǎng)格員呂仁福開(kāi)著皮卡車(chē)，緩緩駛?cè)氪迕穸纬蓧劾先思?。一番忙碌后，皮卡?chē)上的水注入水池，解了老人的燃眉之急。

呂仁福開(kāi)著皮卡車(chē)給村民送水。（陳斌 攝）

“呂師傅，您解決了我們生活用水問(wèn)題，真是太感謝您了！”段成壽老人感激地說(shuō)。

呂仁?；貞?yīng)道：“不客氣，感謝您平常對(duì)我工作的支持。這都是下班順便的事，您二老年紀(jì)大了，出行不方便?！?/p>

今年入夏后，持續(xù)晴熱少雨，潘家灣鄉(xiāng)南沖村陷入“用水慌”，飲用水水庫(kù)、水井紛紛干涸，村民生活用水告急。南沖村地處潘家灣鄉(xiāng)高山偏遠(yuǎn)地區(qū)，留守老人居多，自行從外面取水極為困難。呂仁福在走訪客戶過(guò)程中，得知這一情況，他主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亓羰乩先?，每天下班后用自己的皮卡?chē)從集鎮(zhèn)為老人們運(yùn)輸生活用水，免費(fèi)干起了送水“副業(yè)”。

20余載的電力網(wǎng)格服務(wù)工作，呂仁福不只是電工，還是鄉(xiāng)親們的搬運(yùn)工、快遞員，他是電力網(wǎng)格主動(dòng)服務(wù)的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)宜都市供電公司不斷強(qiáng)化各站所“主動(dòng)感知、主動(dòng)響應(yīng)、主動(dòng)滿足”的服務(wù)意識(shí)，第一時(shí)間解決轄區(qū)內(nèi)用電問(wèn)題，定期為留守老人檢查家中線路設(shè)備隱患，積極解決用電實(shí)際困難。他們用真心打動(dòng)客戶，與客戶建立起魚(yú)水關(guān)系，營(yíng)造出相互支持、相互理解的良好氛圍；他們一直秉持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，堅(jiān)守初心使命，鑄就匠心服務(wù)，成為客戶口中的“好電工”。

（來(lái)源：荊楚網(wǎng)）