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部門動(dòng)態(tài)

民警巧用“云”調(diào)解,隔空為民化干戈
發(fā)布日期:2023-09-27 來(lái)源:市公安局 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員  章華蓉)近日,市公安局紅花套派出所積極探索、創(chuàng)新推出矛盾糾紛“云調(diào)解”,首次嘗試運(yùn)用電話、微信等遠(yuǎn)程通訊工具,進(jìn)行“線上”隔空溝通調(diào)解,成功化解了一起矛盾糾紛。

9月3日上午9時(shí),紅花套派出所接到群眾報(bào)警稱,鄭某與鮮某因車輛避讓問(wèn)題發(fā)生口角繼而產(chǎn)生肢體沖突。民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置,在后續(xù)受案處理中,警方對(duì)雙方進(jìn)行了普法宣傳,并給出處理意見(jiàn)。當(dāng)事人冷靜下來(lái)后,均向該所提出調(diào)解申請(qǐng)。

考慮到當(dāng)事人身處異地,辦案民警在電話中分別征求了雙方意見(jiàn),通過(guò)“紅花套派出所網(wǎng)上矛盾糾紛調(diào)解室”微信群進(jìn)行調(diào)解,在雙方自愿協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn):互相賠禮道歉。同時(shí),鮮某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為,通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的形式向陶某進(jìn)行了補(bǔ)償,雙方言和。至此,一起矛盾糾紛被成功“隔空”調(diào)解。

(責(zé)編:李華 向姝  審核:黨艷秋)


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