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宜都融媒訊（通訊員  章華蓉）近日，市公安局紅花套派出所積極探索、創(chuàng)新推出矛盾糾紛“云調(diào)解”，首次嘗試運(yùn)用電話、微信等遠(yuǎn)程通訊工具，進(jìn)行“線上”隔空溝通調(diào)解，成功化解了一起矛盾糾紛。

9月3日上午9時(shí)，紅花套派出所接到群眾報(bào)警稱，鄭某與鮮某因車輛避讓問(wèn)題發(fā)生口角繼而產(chǎn)生肢體沖突。民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，在后續(xù)受案處理中，警方對(duì)雙方進(jìn)行了普法宣傳，并給出處理意見(jiàn)。當(dāng)事人冷靜下來(lái)后，均向該所提出調(diào)解申請(qǐng)。

考慮到當(dāng)事人身處異地，辦案民警在電話中分別征求了雙方意見(jiàn)，通過(guò)“紅花套派出所網(wǎng)上矛盾糾紛調(diào)解室”微信群進(jìn)行調(diào)解，在雙方自愿協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn)：互相賠禮道歉。同時(shí)，鮮某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的形式向陶某進(jìn)行了補(bǔ)償，雙方言和。至此，一起矛盾糾紛被成功“隔空”調(diào)解。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）