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湖北日報訊（記者文凱、通訊員袁宇）5月13日，宜都市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局開啟“政務(wù)直播”云服務(wù)，在抖音、微信視頻號同步直播2025年度首場政策解讀——稅務(wù)專場。通過“云端對話+實時答疑”創(chuàng)新形式，將高頻事項辦理指南、惠企惠民政策進(jìn)行可視化解讀，實現(xiàn)政策“快直達(dá)”、服務(wù)“零距離”。

“怎樣開具全年完稅證明？”“企業(yè)一般納稅人資格如何查詢？”……面對網(wǎng)友提出的一個個問題，工作人員實時響應(yīng)，針對發(fā)票申領(lǐng)、稅務(wù)申報等21個高頻問題進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致解答，精準(zhǔn)破解辦事堵點困惑。

針對部分復(fù)雜問題，后臺助理人員進(jìn)行一對一專業(yè)解答，切實履行“疑問不過夜、事事有回音”服務(wù)承諾，確保企業(yè)群眾的疑問都能得到妥善解決。

數(shù)據(jù)顯示，直播期間累計收到有效提問32條，即時解答率達(dá)100%。本次直播時長55分鐘，吸引超5000人次在線觀看，累計收獲點贊超3.6萬次。

直播中，窗口工作人員化身“政務(wù)主播”，聚焦“湖北省全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局、全面數(shù)字化電子發(fā)票”兩大熱點，采用“政策圖解+操作演示+案例剖析”三位一體講解模式，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的日常用語，通過分步驟屏幕共享，清晰展示系統(tǒng)操作界面，并配合典型模擬業(yè)務(wù)場景，詳細(xì)演示關(guān)鍵辦事流程，讓企業(yè)群眾足不出戶就能掌握相關(guān)操作。

據(jù)了解，宜都市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將陸續(xù)推出社保醫(yī)保、不動產(chǎn)登記等更多主題鮮明、內(nèi)容實用的直播活動。

（來源：湖北日報）