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宜都融媒訊（通訊員 肖懿娜 ）近日，在陸城街道清江社區(qū)江家大堰小區(qū)的黃葛樹下，居民趙爺爺正帶著志愿者修剪花壇，健身廣場上老人孩子的笑聲此起彼伏。這個曾被管線“蜘蛛網(wǎng)”和違建圍困的90年代老舊小區(qū)，如今已成為居民口中的“家門口的幸福范本”，而帶領(lǐng)小區(qū)完成這場蛻變的，正是被大家稱為“鐵娘子”的小區(qū)業(yè)委會主任嚴(yán)會。

破繭攻堅：210戶居民的“民生清單”如何落地

1969年出生的嚴(yán)會，曾在宜都市棉紡廠奉獻(xiàn)了青春歲月，21歲參加工作，40歲加入中國共產(chǎn)黨。2011年因家庭重?fù)?dān)辭職后，她心中始終裝著“為群眾辦事”的信念。2022年，當(dāng)江家大堰小區(qū)啟動老舊小區(qū)改造項目時，這個由6個單位宿舍合并而成的老小區(qū)正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：空中蜘蛛網(wǎng)般的老化管線、32處占滿公共空間的歷史違建、200余戶居民各不相同的訴求……

“改造要改到群眾心坎上?！眹?yán)會揣著筆記本跟著社區(qū)工作人員，用一個月“白加黑”的走訪，整理出47條“民生清單”。為啃下清除違建這個“硬骨頭”，她帶頭拆掉自家使用多年的儲藏室，跟著社區(qū)干部“三顧茅廬”做通最后一戶的思想工作。

如今，曾經(jīng)的荒地變身標(biāo)準(zhǔn)化健身廣場，飛線充電的隱患區(qū)建成帶充電樁的停車棚，小區(qū)的蛻變讓居民們豎起大拇指：“嚴(yán)主任這‘鐵腳板’，真把難題踏平了！”

精細(xì)治理：從“三天收齊物業(yè)費”看長效管理智慧

“改造是一時的，管好才是長久的?！备脑旃こ淌瘴矔r，嚴(yán)會就開始和社區(qū)一起謀劃長效管理。2024年起，小區(qū)連續(xù)兩年創(chuàng)下三天收齊全年物業(yè)費的紀(jì)錄。首日繳費隊伍排到小區(qū)門口的場景，成了清江社區(qū)的美談。

讓居民心甘情愿繳費的，是嚴(yán)會事無巨細(xì)的“管家經(jīng)”。她首創(chuàng)“夜巡制”，每晚10點打著手電筒巡查停車棚，用拍照發(fā)群的方式糾正亂停亂放；為推行垃圾分類，她帶著志愿者在投放點蹲守兩周，手把手教老人分類?！皣?yán)主任就像小區(qū)的‘管家婆’，大到管網(wǎng)改造，小到路燈維修，她都記在本子上、放在心尖上?！本用窭畎⒁痰脑挼莱隽舜蠹业男穆暋?/p>

星火燎原：60余名志愿者織就共治 “生態(tài)圈”

“一個人跑斷腿，不如大家齊參與。”2023年夏夜，嚴(yán)會帶著孩子們在黃葛樹下跳廣場舞時，萌生了組建志愿服務(wù)隊的想法。在社區(qū)支持下，黃葛樹志愿服務(wù)總隊迅速集結(jié)60余名志愿者，每月開展便民服務(wù)日，為老人理發(fā)、免費磨刀的場景已成小區(qū)常態(tài)。

在她的帶動下，閑置荒地變身“共享花園”，居民認(rèn)領(lǐng)花壇掛牌養(yǎng)護；78歲的趙爺爺主動擔(dān)任樓棟長，每天義務(wù)巡查小區(qū)安全……如今的江家大堰小區(qū)，12棟樓房圍合的不僅是物理空間，更是居民心手相連的共同體。健身器材旁的歡聲笑語、共享花園里的姹紫嫣紅，正勾勒出基層治理最溫暖的圖景。

從產(chǎn)業(yè)工人到小區(qū)“當(dāng)家人”，嚴(yán)會用23年的黨齡詮釋著“為民服務(wù)”的誓言。當(dāng)夕陽染紅小區(qū)的黃葛樹葉，這位“鐵娘子”又拿起手電筒開始了夜巡——在她看來，老舊小區(qū)的幸福密碼，就藏在這日復(fù)一日的堅守和千家萬戶的笑容里。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）