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2025年全國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)格員名單最新發(fā)布，宜都市姚家店鎮(zhèn)網(wǎng)格員——袁美玲，在全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)格員中脫穎而出，登上榜單。

本次評(píng)選嚴(yán)格遵循公平、公正、公開原則，經(jīng)過(guò)全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）的層層推薦、材料審核、初評(píng)篩選、專家評(píng)審及社會(huì)公示，最終從眾多候選人中優(yōu)中選優(yōu)，遴選出100名政治素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛、服務(wù)群眾熱忱、創(chuàng)新實(shí)踐突出的優(yōu)秀網(wǎng)格員。

2025年全國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)格員名單（部分）

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這位優(yōu)秀網(wǎng)格員——袁美玲的動(dòng)人故事

個(gè)人事跡

在城市發(fā)展的宏大敘事里，紅湖社區(qū)如破繭彩蝶，完成從自然村落劉家嘴村到規(guī)范城市社區(qū)的蛻變。

袁美玲作為社區(qū)網(wǎng)格員，以腳步丈量民情，以真心描繪溫暖圖景。她秉持“勤走訪、勤溝通、勤服務(wù)” 準(zhǔn)則，在網(wǎng)格服務(wù)中堅(jiān)守速度、溫度、力度與深度，見證著網(wǎng)格內(nèi)平凡而動(dòng)人的故事。

600多戶人家、2800多名村民遷入紅湖新城小區(qū)，這不僅是居住地轉(zhuǎn)換，更是生活模式的重塑。袁美玲愿做他們新生活的“護(hù)航員”。

網(wǎng)格有速度，開啟生活新篇章。紅湖社區(qū)實(shí)現(xiàn)從自然村落到現(xiàn)代化城市網(wǎng)格的蝶變，袁美玲負(fù)責(zé)的紅湖新城二期網(wǎng)格小區(qū)有住戶千余人，其中50歲以上中老年人約460人，占比43%。居民遷入高樓后難以適應(yīng)，袁美玲走訪遇阻，居民誤解甚至關(guān)門拒絕。但她利用休息時(shí)間挨家挨戶上門，講解設(shè)施使用、物業(yè)內(nèi)容及社區(qū)規(guī)章，迅速響應(yīng)居民需求，終獲居民認(rèn)可。

為“認(rèn)得到人”，袁美玲每日午后到小區(qū)樓棟架空層，傾聽居民對(duì)環(huán)境改善的期望與生活需求并記錄。她還耐心為村民講解城市化生活與新政策，在幸福食堂建設(shè)討論會(huì)上消除老人顧慮。她對(duì)接企業(yè)、組織培訓(xùn)，幫助居民就業(yè)，在社區(qū)事務(wù)中沖在前面。如今，居民熱情招呼她，社區(qū)高效服務(wù)為基層治理奠定基礎(chǔ)。

服務(wù)有溫度，鄉(xiāng)愁綻放幸?；?。原劉家嘴村有濃厚的宗族姓氏文化，袁美玲尊重利用此文化，引導(dǎo)居民參與活動(dòng)。社區(qū)舉辦傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，她推薦中老年女性學(xué)舞蹈，協(xié)助劉大姐組建廣場(chǎng)舞隊(duì)，改變宗族間封閉狀態(tài)，構(gòu)筑新型鄰里關(guān)系網(wǎng)。她還關(guān)注失獨(dú)家庭劉大媽和辛二哥，常登門探望、紓解苦悶、開展個(gè)性化服務(wù)，讓他們感受社區(qū)溫暖。

宣傳有力度，筑牢文明新基石。紅湖社區(qū)居民背景多元，袁美玲策劃防詐騙宣傳活動(dòng)，上門發(fā)放宣傳手冊(cè)、利用公告欄和微信群發(fā)布信息、舉辦講座，提升居民防詐騙意識(shí)。她還在社區(qū)張貼文明養(yǎng)寵海報(bào)，在遛寵高峰期勸導(dǎo)，改善社區(qū)養(yǎng)寵情況，減少矛盾。