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宜都融媒訊（通訊員 霍永晶 周高）5月15日，正值第34個(gè)全國(guó)城市節(jié)約用水宣傳周，宜都市供水有限公司組織“清泉”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)錦江社區(qū)厚德苑小區(qū)，開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)。通過(guò)政策宣傳、便民咨詢、上門檢修等多元化服務(wù)，將節(jié)水理念送到居民家門口。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，精心設(shè)立的咨詢臺(tái)及宣傳展板，吸引了眾多居民駐足咨詢。志愿者們耐心地解答居民們關(guān)于用水資費(fèi)、水表計(jì)數(shù)、水質(zhì)水壓等方面的疑問，指導(dǎo)居民使用“宜都供水”小程序等線上平臺(tái)，讓居民足不出戶即可辦理用水相關(guān)業(yè)務(wù)，享受便捷的供水服務(wù)。

志愿者還向居民發(fā)放了宣傳手冊(cè)，圖文并茂地展示了科學(xué)用水、合理用水、節(jié)約用水的方法和理念，現(xiàn)場(chǎng)講解漏損自查技巧和日常生活中“一水多用”小妙招，比如淘米水洗菜、澆花，洗衣水沖廁所等，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣。此外，志愿者還就水表計(jì)量、供水價(jià)格進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，讓居民對(duì)合規(guī)水表和水價(jià)政策有了更深入地了解。

活動(dòng)過(guò)程中，志愿者還特別關(guān)注前來(lái)咨詢的老人，為表達(dá)對(duì)老弱人群的關(guān)懷，工作人員給予了老人特別關(guān)愛，送上了“夏日清涼”，這一小小的舉動(dòng)，不僅溫暖了老人的心，也拉近了供水人與居民之間的距離?？紤]到社區(qū)空巢、獨(dú)居老人等群體在用水方面可能存在的困難，專業(yè)技術(shù)人員有針對(duì)性地上門服務(wù)，對(duì)其家中的水龍頭、閘閥、濾網(wǎng)等用水設(shè)備進(jìn)行了專門檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問題。同時(shí)，向他們宣傳如何正確使用供水設(shè)施以及用水應(yīng)急故障處理等，進(jìn)一步提升了居民安全用水知識(shí)。

活動(dòng)的開展，既為用戶答疑解惑，又切實(shí)解決了居民用水的實(shí)際問題，增強(qiáng)了居民的節(jié)水意識(shí)和科學(xué)用水觀念，更以真誠(chéng)服務(wù)拉近了與居民的距離。下一步，宜都市供水有限公司將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)常態(tài)化，建立更加和諧的供用水關(guān)系，不斷提升居民用水的獲得感、體驗(yàn)感、幸福感。

（責(zé)編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）