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宜都融媒訊（通訊員 鄒晶晶）“陳師傅，你們又來啦，快進屋喝口水！”7月11日上午，松木坪鎮(zhèn)雙井寺村孤寡老人王秀蘭看著上門的供電所工作人員，臉上笑開了花。此前，老人通過社區(qū)網格員反映，家中電燈最近總是“忽明忽暗”，有時風扇轉著轉著就停了，自己年紀大了不懂電路，心里一直犯嘀咕。

接到消息后，國網宜都市供電公司松木坪供電所的工作人員迅速攜帶工具趕到老人家中。剛進門，電力網格員陳良培就注意到客廳的開關面板已經泛黃開裂，輕輕一碰就有些松動?！巴跄棠蹋@開關老化得厲害，里面的線路可能也受潮了，得趕緊換?！闭f著便檢查室內線路走向，拿出萬用表，對各房間插座進行電壓檢測。

“您看，這里電壓忽高忽低，最低時才180伏，確實影響電器使用，還可能燒壞設備?！标惲寂嘀钢鴥x表讀數解釋。隨后，他小心拆開舊開關，發(fā)現內部接線端子氧化嚴重，部分線路絕緣層也有破損。

陳良培立馬切斷總電源，麻利地剝線、接線、固定新開關，動作嫻熟又細致，生怕碰壞老人家里的陳設。換好開關后，他和同事又逐一測試臥室、廚房的插座電壓，確保全屋電壓穩(wěn)定在220伏標準范圍，還順帶幫老人擰緊了松動的燈座，清理了配電箱里的灰塵。

忙活了一個多小時，看著重新亮起的電燈和順暢運轉的風扇，王奶奶眼眶有些濕潤：“我一個人住，這些活兒想干也干不了，多虧了你們隨叫隨到，比親人還貼心！”陳良培笑著擺擺手：“這是我們應該做的，以后有任何用電問題，隨時給我們打電話，我們定期也會來看看。”臨走前，陳良培還留下了印有供電所24小時服務熱線的便民卡片，反復叮囑老人注意用電安全，不要私拉亂接電線。

多年來，松木坪供電所堅持“服務向前一步”。針對轄區(qū)內孤寡老人、空巢家庭等特殊群體建立了“一對一”幫扶檔案，每季度開展上門巡檢，累計為60余戶老人解決線路老化、電器故障等問題。“電力服務不僅要保暢通，更要暖人心?！痹撍撠熑瞬芾诒硎?，將持續(xù)把便民服務落到實處，讓特殊群體用上“安心電”“暖心電”。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）